趨勢、趨勢和更多趨勢

圖片由 Starbucks 提供

工作環境比起以往已變得更加複雜。人們工作的時間越來越長，近年來由於遠端工作的興起，有些員工在辦公室（排行第二）工作，而另一些員工則偏好在家（排行第一）或咖啡店（排行第三）中工作。 那麼，排行第一、第二和第三名究竟是為什麼？根據社會學家Ray Oldenburg的說法，在家庭環境中工作被認為是”排行第一”，在咖啡館或咖啡店工作則被視為”排行第三”，而辦公室則僅被視為”排行第二”。

這些”地方”、尤其是”排行第三”，已漸漸定義出現代工作場所，進而導致公司組織開始重塑對工作場所的定義。隨著業務需求的增加、工作時間的延長以及考慮更多遠端員工等因素，各企業正努力尋找可提高員工舒適度、效率和創新的方法。

那麼，是什麼吸引員工到”排行第三”的咖啡店呢？

Steelcase 高級應用經理 Frank Graziano 表示：「能夠不受同事打擾地工作、居家感的休憩傢俱、充滿活力的吵雜人聲、美食、迷人的氛圍，像這類排行第三種的場所—即基本上能讓人們度過一天或聚集在一起的公共場所—一直鼓舞著整個西方文明的創新並激起對話。」

意識到此第三場所重要性的雇主，會試圖透過在工作場所創造可激發團隊活力、促進創造力和創新的空間來滿足這個本質。Google在加州據點內開設的咖啡店，就是此趨勢下的一個例子。

Graziano 說：「我們將咖啡店的舒適體驗帶到工作場所，使辦公室成為最佳工作場所。當你這樣做時，它會改變工作場所的實體特徵和社會化體驗。它促進了工作文化的轉變。」

將設計與客戶價值觀聯繫起來

不僅是員工和雇主之工作場所內存在此趨勢，此項轉變亦促使客製化工作場所傢俱設計產業的發展。

Kanoza 說：「我們看到在客戶、經銷商設計師、以及負責Steelcase特殊傢具的部門之間，存在著共同創作的迫切需要。對於所有相關人員來說，擁有共識並為相同目標進行設計是十分重要的，而此一目標即是改善工作場所。」

而承襲此概念的另一個重點是永續性。在現今提倡良知消費的氛圍下，對製造過程的關心和嚴謹可能是更為重要的關鍵因素。這就是為什麼像Steelcase這樣的設計師非常認真地對待這一點，並特別考慮永續性設計。

Graziano 說：「我們相信若要為客戶提供最佳解決方案，首先得確保它亦是對我們環境的最佳方案。因此，在設計、製造、交付和產品生命週期的每一個階段，我們皆考慮我們的作品對人和環境的影響，從而發現改善產品的機會。」

此外，他們亦更進一步與個別客戶諮商，確保他們的提議符合每家公司的永續目標。

工作場所轉型的最前線

整體而言，客戶需要創新且具成本效益的解決方案來滿足其特殊的辦公家具需求。Steelcase 的團隊為了滿足客戶端的需求，會先針對辦公室的工作行為和趨勢進行數小時的研究。之後，團隊才會決定該設計是否能夠生產製造。

Kanoza 說：「我們研究特殊產品的可行性和成本，並利用特別的視覺溝通流程進行溝通。」

需要訂製產品的客戶希望在承諾購買產品之前能先瞭解其外觀。對此，Steelcase 的經銷商設計師必須使用渲染和空間規劃軟體在平面圖中展示他們建議的產品。

圖片由 balbek bureau 提供

利用技術進行創新

除了走在設計創新和工作場所趨勢的最前端之外，Steelcase 還利用技術來推動這些創舉。

他們是首批在全球最大的3D模型庫：3D Warehouse上陳列展示的製造商，他們現在亦是此平台上最大的3D模型生產商之一。

符號(Symbol)是用於表示產品的 3D 模型術語。當從 Steelcase 的規劃軟體取用一個符號(Symbol)時，此符號還會連結至顏色、飾面、材料和成本報告等資訊。這些資訊會全部打包至規劃軟體中，讓經銷商設計師將其組織到平面圖上。如果沒有這些符號(Symbol)，使用 Steelcase 產品來規劃辦公室配置便相對沒那麼直覺。

SketchUp工作流程

新技術意味著在 SketchUp 的能力下，提供新的工作流程；然而這些流程也影響了特殊產品的開發流程和概念設計。這些新流程要求設計師、工程師、業務和報價代表在產品設計方面進行合作，這使得協作需求甚為重要。

「我們在工作過程中使用 SketchUp！我們使用它作為各方資源的統合工具，導入各種CAD模型，並添加修改以建立視覺化溝通，」Kanoza解釋著SketchUp在他們公司專案上帶來的好處。

以下即為使用 SketchUp 特別得以發揚光大的兩項功能：

(1)設計驗證和應用研究
此功能可讓客戶和傢俱經銷商更直覺的瞭解新產品或特殊產品的外觀。為了進一步實現視覺化，他們也將特殊產品的 3D 模型放入平面圖中，以便在確認產品的精確模型或原型之前，能更確定客戶的需求。

(2)特殊設計視覺溝通
這是一個由 Kanoza 開創的新部門，在那裡他看到了 SketchUp 的真正價值。在這個部門內，團隊負責開發訂製傢俱的符號(Symbol)。

Kanoza說：「我們使用 SketchUp 是因為我們需要一種能以視覺傳達客戶對特殊設計產品需求的方式。此特殊符號(Symbol)能夠表示已由工程和報價代表評審過的設計。他們得出結論，如果Steelcase能夠在我們實際製造這些家具之前先設計並製造出訂製組件，如果我們能對經銷商展示產品的外觀，我們便能說服他們接受，並同意在進行任何製作工程工作之前就同意購買。」

該部門的快速構思產品的能力，對於滿足客戶的特殊傢俱需求至關重要。

Kanoza 說：「即使我們沒有贏得銷售產品的機會，我們也會將這些圖紙保存在託管網站上，供經銷商用於未來的專案。這麼做讓我們的努力得以重複運用，並且我們已經驗證了這些設計流程。」

由於這些設計早已經歷了嚴格的設計流程，他們明白，所有這些設計在未來皆能快速的提供報價，並保證得以生產。而 SketchUp 則是這個新部門成功的關鍵。

Kanoza 有感而發的說：「這是開發特殊產品圖像最具效益且最節省成本的方式。憑藉著SketchUp 和 LayOut 帶來的效率，我們已開發超出 10,000 個之前報價過的產品模型。」

他們也從一些常用的外掛（extension）獲得了幫助：CleanUp 3和FredoScale。

全球共享SketchUp知識力

Steelcase對Sketchup的使用並不僅限於美國。他們在全球各地的據點同樣也使用SketchUp。Kanoza 甚至主辦了一次全球會議，讓全球各個區域一起分享SketchUp 的最佳案例。

「就我觀察到的優點包括了工作平台的互通性、易用性和快速學習曲線。它讓我們所有部門對於特殊產品設計的報價協作，都能快速、有效的應因。」