SketchUp FAQ 常見問題總整

這篇文章呈現了來自全球各地SketchUp使用者的問題回饋!(不定時更新)
如果您在安裝或使用SketchUp的時候,遭遇到了錯誤或警示訊息,那您可以細讀以下文章列示並符合您情境的問題,來找到最佳解決的方案喔!
關於 Trimble ID 帳號
什麼是Trimble ID?
Trimble ID (也稱為TID)是可以讓您使用一個帳號、便可以存取所有來自SketchUp與其訂閱產品的服務,這也包括了使用Trimble相關的服務,比如Trimble Connect、Trimble Connect AR/MR等等的雲功能服務。
我可以隨時刪除自己的Trimble ID嗎?
不建議!
Trimble ID是相當個人化的帳號管理,它會影響你在Trimble生態上所有使用的服務,不管是雲服務或是軟體,包括SketchUp。因此Trimble ID對於每位用戶而言都相當重要,我們建議當您的某組Trimble ID不需要授權服務,僅需自管理者的AMP平台當中的【成員】執行『移除成員』即可以,切勿刪除。
目前Trimble原廠對於Trimble ID並無直接提供刪除帳號後、再度復原的技術服務,請用戶謹記!
我可以更換Trimble ID當初註冊的電郵地址嗎?
可以的,在你的編輯設定檔來完成修改即可以:
https://myprofile.trimble.com/
找到以下位置 【帳戶管理 > 變更電郵地址】
我可以更換Trimble ID的登入密碼嗎?
可以的,在你的編輯設定檔來完成修改即可以:
https://myprofile.trimble.com/
找到以下位置 【帳戶管理 > 變更密碼】
我可以更換Trimble相關服務頁面的語系嗎?
可以的,在你的編輯設定檔來完成修改即可以:
https://myprofile.trimble.com/
找到以下位置 【喜好設定 Preference > 語言 Language】
什麼是Trimble ID的多重要素驗證?
多重要素驗證 MFA,也就是TID帳號的二階段驗證。
目前Trimble ID的多重要素驗證,是透過二階段驗證的app來綁定。
如何開啟Trimble ID的多重要素驗證?
在你的編輯設定檔來完成修改即可以:
https://myprofile.trimble.com/
找到以下位置 【多重要素驗證 MFA】的開啟切換按鈕,即可以進入設定。
可以指派兩個授權給同一個Trimble ID嗎?
對於指派SketchUp產品給用戶,原則上是一個TID使用一個產品授權。如果專案有需要多工使用,應該邀請其他的人員給定的TID,加入至管理者的【成員】之後,再逐一指派各個成員使用各個授權。
為什麼我指派了產品給另外一個用戶,但該用戶使用SketchUp卻仍在試用期的授權?
請該位用戶確實收到來自於Trimble通知產品接受授權的系統通信,按下接受產品的連結文字後,並登入其AMP,應可以看到SketchUp的產品。那麼之後該用戶再於SketchUp軟體登入其TID,就應該是顯示訂閱的周年日了。
我在購買SketchUp之前,需要先註冊一個Trimble ID?
是的,請您在購買、進行指派產品授權之前,務必將相關人員提供的電郵地址,都已經註冊成為一組可用、已經過驗證完成的Trimble ID;才可以接續著後續的工作流程喔!
使用3D Warehouse一定要登入TID帳號嗎?
在SketchUp使用3D Warehouse,請務必登入您的TID。目前在SketchUp當中,嫁接TID而提供的應用功能,包含了:3D Warehouse、Extension Warehouse、新增地理位置、PreDesign。
我可以在網路離線的狀態下使用SketchUp嗎?
是可以的,前提是你已經完成了授權的步驟。
但是要提醒您,一旦你是在離線的狀態下,將無法正常存取以下服務 (與Trimble ID匹配):
關於 SketchUp 安裝
SketchUp軟體,可以安裝在幾台電腦上使用?
您所擁有的SketchUp訂閱權限,每一套訂閱授權皆僅能授權於一位用戶使用,該用戶可以將其授權許可最多安裝在他的兩台電腦上。但一次只能在一台電腦設備上使用該特定版本。
值得注意的是,如果同在一台電腦上,登入了兩個版本的SketchUp(比如:2024和2023),那麼也同樣算是兩次安裝的上限了!
安裝SketchUp,必須要保持網路連線嗎?
沒有錯!預設安裝SketchUp是要保持網路的暢通與連線;但若您有離線安裝需求,請通過您的專銷商來與我們光聯國際聯繫,請求離線安裝的案例幫助。
為什麼我不能夠使用3D Warehouse?
關於在SketchUp使用3D Warehouse,請確認您的SketchUp版本是在現最新版本近期的三個版次範圍內(ex.現最新版本為2024,近期三個版次範圍為2024、2023、2022)!
有升級新版需求,請立即連繫您的專銷商或是與光聯國際聯絡,我們會有專人為您服務。
我有使用不同於中文的SketchUp語系需求,這是可以的嗎?
安裝SketchUp的時候,您可以通過安裝首頁的Change Language來改變您所需要使用的語系;其中”英文”是必要的安裝語系選項!
PreDesign要怎麼安裝或取得?
PreDesign是一項來自雲服務的氣候數據分析平台,無須安裝任何外掛。
您可以在SketchUp的功能表:【檔案 > PreDesign 】即會被導引至該平台,並依照提示登入您的Trimble ID即可以使用。
LayOut要怎麼安裝?
在你安裝SketchUp的同時,LayOut也是一同安裝的!
正確來說,當你在執行SketchUp的安裝檔過程當中,安裝精靈會一併連同SketchUp Pro、LayOut、StyleBuilder一起安裝完成。意思是,當您完成安裝之後,也僅需對SketchUp或LayOut登入完成授權、或輸入授權碼,就可以完全取得全品項的授權了。
我的檔案可以放在3D Warehouse嗎?
可以的!您可以在SketchUp的介面,將所有場景、或是單一選中的元件對象,上傳至3D Warehouse,並設定為私人或公開模型,即可以和全球用戶同享您的創作!
SketchUp for iPad要如何取得安裝與授權?
如果您擁有了SketchUp的訂閱授權,僅需於App Store找到關鍵字 【SketchUp】就可以下載產品並安裝。隨後登入您的Trimble ID就可以啟用產品了。
SketchUp可以安裝多個版本於同一台電腦嗎?
可以的,當然您可以下載目前所受Trimble原廠維護支援的版本來安裝!
擁有維護支援的版本為現在最新版本近期的三個版次範圍內(ex.現最新版本為2024,近期三個版次範圍為2024、2023、2022)
關於 SketchUp 授權啟用
SketchUp要授權並啟用產品,需要準備什麼?
軟體的啟用,請務必在網路連線的狀態下,依照SketchUp引出的介面提示,登入您的Trimble ID以完成軟體授權啟用。
SketchUp可以離線取得啟用授權嗎?
目前訂閱版用戶仍需要在網路連線的狀態下,登入您的Trimble ID已取得啟用授權。
每次開啟SketchUp都還要再登入一次TID嗎?
不需要的。如果您的電腦在未完全清除暫存檔案與網頁cookies的情況下,您會有28天的時間不需要重複登入TID。
我已經建立了Trimble ID,但還未能登入!
不管是軟體或是帳號後台的管理,都需要您的Trimble ID。若不能登入,請優先檢查以下必要事項:
大部分的用戶都能夠因此而獲得解決喔!
當我登入Trimble ID的授權管理平台(AMP),為什麼看不到我訂閱的產品?
請確認當您登入AMP之後,務必選擇正確的”公司名稱”。也許公司名稱亦為您的個人名稱,一旦選擇了對的公司名稱,那麼訂閱的授權產品,才會出現在”我的產品”類別的內容頁面上喔!
為什麼我指派了產品給另外一個用戶,但該用戶使用SketchUp卻仍在試用期的授權?
請該位用戶確實收到來自於Trimble通知產品接受授權的系統通信,按下接受產品的連結文字後,並登入其AMP,應可以看到SketchUp的產品。那麼之後該用戶再於SketchUp軟體登入其TID,就應該是顯示訂閱的周年日了。
使用3D Warehouse一定要登入TID帳號嗎?
在SketchUp使用3D Warehouse,請務必登入您的TID。目前在SketchUp當中,嫁接TID而提供的應用功能,包含了:3D Warehouse、Extension Warehouse、新增地理位置、PreDesign。
在離開SketchUp軟體的時候,有甚麼要特別注意的嗎?
若目前該台電腦並不是您的個人電腦、或是您不會於下次工作時使用該台電腦,那麼建議您務必登出您於SketchUp登入使用的TID之後,再關閉軟體。
開啟SketchUp軟體的時候,它提示了我:我已經超過可使用授權的最大數量,這是甚麼意思?
這表示您可能於兩台電腦以上,在SketchUp軟體上登入了TID,而導致現在在第三台電腦是無法使用的。您可以嘗試在先前的電腦上登出SketchUp的TID;或是在您所屬的AMP執行SketchUp產品的”取消所有授權裝置”,即可以在當下的電腦,登入SketchUp並使用。
在SketchUp Studio的銷售內容,包括的V-Ray for SketchUp,要如何啟用?
請在本機 http://localhost:30304 的啟用頁面上,登入您的Trimble ID就可以了。
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